CIMAHI, SAMBASNEWS.id – Kapolres Cimahi AKBP Aldi Subartono, membuat terobosan dengan meluncurkan layanan baru untuk mempercepat laporan warga kepada petugas kepolisian di wilayah hukum Polres Cimahi, Jumat, 20 Januari 2023.
AKBP Aldi Subartono meluncurkan layanan baru untuk mempercepat laporan warga kepada petugas kepolisian di wilayah hukum Polres Cimahi. Namanya “Lapor Pak Kapolres Reborn”. Melalui layanan ini, warga bisa melaporkan setiap kejadian maupun pengaduan kepada Kapolres Cimahi melalui nomor WhatsApp (WA) pribadi Aldi, 081275752003.
“Kami tidak memungkiri masih adanya sumbatan komunikasi antara masyarakat dengan Polri, khususnya Polres Cimahi. Hadirnya inovasi Lapor Pak Kapolres Reborn bertujuan memudahkan masyarakat berkomunikasi dengan Polres Cimahi. Memudahkan dalam melaporkan atau memberikan informasi permasalahan,” kata Aldi dalam siaran persnya, Jumat siang, (20/1/2023).
Aldi memastikan nomor layanan “Lapor Pak Kapolres Reborn” tersebut merupakan nomor yang terhubung langsung dengan dirinya. Dengan begitu, setiap laporan bisa langsung ditindaklanjuti oleh petugas, baik dari Polres Cimahi maupun Polsek di masing-masing wilayah.
“Setiap kali saya sedang memegang ponsel, ada laporan langsung saya respons. Siapapun. Ini sudah menjadi tekad kami dalam memberikan pelayanan cepat kepada masyarakat. Bahkan, hantu sekalipun kalau bisa mengirimkan informasi melalui WA, saya respons,” ujarnya diakhiri tawa.
Kapolres mengimbau masyarakat di wilayah hukum Kota Cimahi dan Kabupaten Bandung Barat untuk melaporkan atau mengadukan masalah kepada kepolisian sesegera mungkin. Dengan begitu, bisa ditindaklanjuti dengan sesegera mungkin. Secara pribadi, Aldi menjamin bakal sesegera mungkin merespons laporan dan aduan dari masyarakat.
Selain WA, masyarakat juga bisa melaporkan melalui sejumlah kanal yang sebelumnya telah disediakan Polres Cimahi maupun layanan bebas pulsa 110. Cara lain adalah dengan memanfaatkan media sosial Polres Cimahi maupun akun pribadi Kapolres Cimahi. Masyarakat bisa melaporkan melalui akun Instagram @cimahipolres dan @kapolrescimahi atau @aldi2003ts.
“Melalui Lapor Pak Kapolres Reborn, semua masyarakat dapat menyampaikan mengadukan semua permasalahan baik melalui WA atau medsos yang saya miliki. Kami menargetkan aparat bisa hadir di lokasi kejadian selambatnya 15 menit atau lebih cepat. Pada dasarnya kedatangan petugas bergantung lokasi kejadian perkara, namun kami akan sesegera mungkin menindaklanjuti dengan mengirimkan petugas terdekat,” ujar Aldi yang baru dilantik pada 5 Januari 2023 lalu ini.
Aldi menambahkan, hingga hari ini sudah ada 41 masyarakat yang melapor melalui WA dan media sosial “Lapor Pak Kapolres Reborn”. Kasusnya beragam, mulai permasalahan penjualan obat hingga keberadaan debt collector yang meresahkan masyarakat. Aldi memastikan ke-41 laporan tersebut sudah ditindaklanjuti.
“Pokoknya semua permasalahan tolong adukan, kita akan respons cepat. Kalau tidak direspons, bisa hubungi saya. Ini adalah bentuk komitmen untuk mewujudkan Kamtibmas yang ada di Cimahi dan Kabupaten Bandung Barat. Warga tidak usah khawatir, hari ini Polres Cimahi akan memberikan pelayanan yang cepat, mudah responsif,” pungkas Aldi.
(Mang Sambas)
