Dampak Terhadap Pengunjung dan Reputasi
Tindakan-tindakan yang diambil oleh oknum petugas ini berpotensi menurunkan minat masyarakat untuk berkunjung ke Kebun Binatang Bandung, yang selama ini dikenal sebagai salah satu destinasi favorit di Kota Bandung. Pengalaman tidak nyaman yang dialami oleh para pengunjung, terutama terkait biaya yang dirasa berlebihan dan tindakan pemaksaan, dapat menggerus kepercayaan publik.
“Kebun Binatang seharusnya menjadi tempat yang ramah dan terjangkau bagi keluarga. Kalau seperti ini terus, mungkin kami harus berpikir dua kali untuk datang kembali,” ujar seorang pengunjung yang enggan disebutkan namanya.
Publik menunggu pernyataan dan tindakan tegas dari pihak berwenang agar kejadian serupa tidak berulang dan kepercayaan masyarakat dapat dipulihkan. Klarifikasi resmi juga diharapkan dapat memisahkan mana kebijakan yang benar-benar bertujuan melindungi dan mendidik masyarakat, dan mana yang dilakukan hanya demi keuntungan semata. (Red) ***
